Les dispositifs de désinfection Multisteril sont conçus pour offrir des performances de désinfection de haute qualité aux professionnels. En tant qu'équipements médicaux, ils sont soumis à des normes de qualité strictes et bénéficient de garanties qui visent à assurer leur durabilité et leur efficacité pour les utilisateurs finaux. Voici un aperçu détaillé de ces garanties pour maximiser votre satisfaction ainsi que votre sécurité.
Une garantie de 2 ans pour une tranquillité d'esprit
Tous nos dispositifs de désinfection Multisteril sont couverts par une garantie de deux ans, à compter de la date de facturation.
Cette garantie inclut la réparation des pannes résultant de défauts de fabrication ou de matériaux, mais elle exclut les pannes dues à une mauvaise utilisation, à un entretien insuffisant ou à l’emploi de pièces non autorisées.
Vérification à la réception du dispositif de désinfection Multistéril
Lors de la réception du dispositif, il est impératif de vérifier soigneusement l'appareil pour détecter d’éventuels défauts visibles. Si un dommage extérieur est constaté, une réserve doit être émise ou le colis doit être refusé.
Pour tout défaut interne observé après réception, nous devons en être informé dans les plus brefs délais afin de garantir la couverture de la garantie.
Les conditions de garantie
Pour bénéficier de cette garantie sur les dispositifs de désinfection, certaines conditions sont à respecter :
1. La garantie est annulée en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des instructions d’entretien ou de l’utilisation de pièces non autorisées. Une utilisation correcte est donc primordiale pour éviter des coûts supplémentaires de réparation.
2. Enregistrement du dispositif de désinfection Multistéril : Dès l’installation, il est essentiel d’enregistrer votre dispositif en ligne sur le site de Tecno-Gaz. Cet enregistrement permet de valider la garantie et de s'assurer que les informations de l'appareil sont bien enregistrées.
En cas d’incapacité à enregistrer la garantie en ligne, merci d’envoyer un mail avec les informations requises à aq@tecnogaz.com.
3. Entretien annuel : Un entretien doit être effectué après un an d’utilisation. Ce contrôle est indispensable pour activer la deuxième année de garantie et assurer la longévité de l’appareil.
Procédure à suivre en cas de panne
En cas de dysfonctionnement, une procédure rigoureuse est mise en place. Vous devez communiquer à TECNO-GAZ plusieurs informations essentielles :
- Numéro de série
- Date d’installation
- Code alarme
- Description de la panne
- Nom du docteur
À savoir
La garantie expire par l'aliénation, c'est-à-dire par la revente à des tiers. Pour un renvoi hors garantie, les tarifs seront communiqués lors du devis SAV. Pour toute mauvaise utilisation des dispositifs de désinfection Multisteril, la garantie
ne fonctionnera pas.
